为确保市场价格网格化监管和服务工作的进度,迎接市局检查验收及全省现场工作会在我市的召开,市价检分局认真对照文件的各项要求,积极查问题、定措施、促改进,通过开展分局内部自查自纠,有效地保证了各项目标任务的落实。
7月20日,市价检分局组织专班,在局长周丕胜同志带领下,对分局各责任网格落实目标任务情况进行了检查。检查内容主要有两项,一是各责任网格试点单位落实情况,二是各网格内部开展活动的相关记录。对试点单位的检查主要看价费公示、明码标价、价格诚信五项制度建设、消费者投诉处理、12358电话公示等五个方面内容;对责任网格的检查主要看台帐及档案管理、市场监管案件落实、网格化监管图、监管应急指挥中心等四个方面内容。
从试点单位检查情况来看,联通(江汉路营业厅)、电信(长虹路营业厅)、供电(襄城营业厅)、华润燃气(米公路营业厅)这4个试点单位总体情况不容乐观,工作发展也不平衡,有的试点单位行动快、有措施、有成效,尤其是联通公司表现较为突出,大厅悬挂资费标准、通讯设备明码标价规范、价格诚信五项制度醒目突出、公司投诉电话及12358价格投诉电话公示明显,此外大厅还悬挂有明码标价规定(国家发改委令摘要)、13种价格欺诈行为、消费者投诉处理流程等,便于消费者了解价费政策,加强价格监督。其他三个试点单位均存在不同程度问题,未完全按要求落实。
从各责任网格内部检查情况来看,工作进展不一,检查要求时间过半,网格目标任务也应过半,但仍有不少责任网格忙于应付,工作效率不高、质量不高,影响了整个分局的工作进展。
检查结束后,局长周丕胜同志特别强调,市场价格网格化监管和服务是分局全年工作的重中之重,分局上下必须高度重视,齐心协力抓紧抓好,严禁走形势、走过场,并针对此次检查情况,结合下一步工作,提出了明确要求:
一是工作手段要创新。要求各责任网格在开展活动时,不能仅停留在制度上、牌子上,写在纸上、挂在墙上,要在过去市场监管、价格服务进企业工作的基础上进一步拓展,要动脑筋、想办法,创新工作思路,监管服务力争做到有特色、有亮点。
二是试点单位工作要巩固、延伸。试点单位巩固一个,发展一个。三个责任网格要在现有一个试点单位基础上,再各自增加一个,保证每个责任网格有两个试点单位。经验成熟后,再逐步延伸,普及到每个监管服务对象。
三是督促试点单位尽快整改。三个网格责任人要对此次检查的试点单位进行分类登记,存在的问题一一列出来,明确整改意见,及时反馈给试点单位,督促限期整改,一周后再进行复查。
四是台帐和档案要规范。要求各责任网格在填写监管服务对象的台帐和档案时,一定要按市局规定的表格和内容进行记录,不得少填、漏填、弄虚作假。此外,台帐和档案还应实行专人管理,以防资料外泄、丢失。
五是监管应急指挥中心要抓紧运作。按照市局下达的监管应急指挥中心8项职责要求,价格举报中心要尽快拿出运作方案,需要协调的事项及时向市局汇报,确保现场会之前各项工作落实到位。