3月9日,市价格举报中心负责人杨峥嵘同志应邀做客《楚天都市报》襄樊版编辑部,参加该报举办的3.15消费者维权活动,接听维权热线,现场解答群众咨询,受理价格投诉。
本次活动原定时间为上午9:30—11:00,但时间刚过9:00已有市民打进电话,在近两个小时的时间里,共接市民关于价格问题来电10件,其中现场解答咨询4件,受理价格投诉6件。市民反映的问题主要集中在房地产及物业、药品、教育等价费方面,具体表现在:一是小区生活用电价格过高、物业公司超标准收取停车费、自立名目收取电梯费、消防费、公摊面积使用费,以及开发商未严格执行商品房一价清政策,房价外另加收水电开户费等;二是同种药品不同药店不同价、医院价比药店价高;三是个别学校继续收取已明令收取的补课费、强制学生购买教辅资料等。
针对市民提出的问题,杨峥嵘同志解答道:⑴关于小区水电价格问题,未实行户表改造的小区,物业公司对水电公摊部分应严格执行“摊量不加价”规定,擅自涨价属违法行为;⑵关于药价问题,按文件规定进销差率不得突破15%,药品进货渠道不一样,进价存在差别,所以售价也会有差别;⑶关于物业公司、房地产商及教育乱收费问题,物价部门将尽快调查核实,争取在最短的时间内办结回复。
此次活动情况《楚天都市报》于3月10日在头版用近二 分之一的版面进行了详细报道,报道后引起了不少市民关注,大家纷纷打12358电话咨询和投诉,举报中心工作人员均进行了认真解答和受理。通过开展此次活动,进一步密切了物价部门与群众的联系,也由此扩大了12358价格举报电话的影响。价格举报中心将以此为契机,在3.15来临之际,,进一步加大各项工作力度,积极为广大消费者维权、为消费者服务。