各客运出租汽车公司：
为规范出租汽车公司的收费行为，维护出租汽车公司和出租汽车经营者的合法权益，提高服务质量，根据国务院办公厅《关于进一步规范出租汽车行业管理有关问题的通知》（国办发〔2004〕81号）、省人民政府办公厅《关于进一步规范全省出租汽车行业管理工作的通知》（鄂政办法〔2005〕41号）、省物价局《关于贯彻落实省人民政府办公厅<关于进一步规范全省出租汽车行业管理工作的通知>有关问题的通知》（鄂价能交〔2005〕145号）和市政府《关于做好成品油价格调整有关工作的会议纪要》（市政府专题会议纪要29号）精神，现就市区客运出租汽车公司代理服务费问题通知如下：
一、收费标准
出租汽车公司向出租汽车经营者收取服务费按市场现行状况暂定为250元/车•月标准（以后根据市场运行情况再行确定）。
二、服务内容
出租汽车公司收取服务费后，必须为出租汽车经营者提供下列服务：
1、负责出租汽车经营者车辆的入籍、过户、换型更新、上出租汽车专用牌照、上计价器以及出租汽车营运所需的有关登记办证，统一组织证照的年度审验。
2、按规定的项目和标准代收代缴有关规费，并向经营者出具有关代收代缴规费的正式收据和凭证。
3、协助有关部门督促出租汽车经营者办理车辆保险和办理保险索赔事宜。
4、协助出租汽车经营者处理交通事故和组织施救。
5、协助有关部门和出租车经营者处理乘客投诉。
6、组织出租汽车经营者、驾驶员学习安全营运知识，督促落实安全措施。
7、定期开展职业道德教育，推动文明优质服务，搞好出租车辆规范化管理。
8、对出租汽车经营者的好人好事，及时上报主管部门和新闻媒体，做好宣传和表彰工作。
9、负责协助有关部门和出租车经营者办理其它相关事项。
三、出租汽车公司为出租汽车经营者提供的服务承诺应以合同形式固定下来，服务必须质价相符，做到服务热情、耐心、细致、周到。对公司提供上述1~8项服务不到位的，出租车经营者有权举报或者拒交，也可以根据《襄樊市城区客运出租汽车代理流动管理规定》向客运管理机构提出流动申请。出租车经营者自愿放弃公司提供上述服务的，仍须向客运出租汽车公司全额缴纳250元/车•月的代理服务费。
四、出租汽车公司对出租车一些辅助性设施的配置必须坚持自愿原则，禁止强行配置（政府规定必须配置的设施除外）。
五、实行两权合一的出租汽车经营企业在收取内部承包费前须经政府价格主管部门批准后方可收取此项费用，未经批准，不得收费。
六、客运出租汽车公司不得以车辆挂靠，收取“风险抵押金”、“财产抵押金”、“保证金”、“互助金”、“高额承包”等方式向出租车经营者转嫁投资和经营风险，牟取非法利益。
七、客运出租汽车公司应在醒目位置主动公开服务项目和收费标准，实行明码标价，对擅自扩大收费范围、提高收费标准，对只收费不服务等损害出租汽车经营者的行为，将按照《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》的有关规定严肃查处。
八、经资质审查合格的客运出租汽车公司在实施收费前，应按照省政府第108号令《湖北省经营性服务价格管理办法》的规定，到市物价局办理《湖北省服务价格（收费）监审证》，并自觉接受物价部门监督检查及年度审验。
九、本通知自2006年6月1日起执行。
襄樊市物价局 襄樊市交通局
二○○六年七月十七日
